Để phục vụ tốt nhất cho các dự án khách sạn và đại lý trên toàn quốc, Falcon xây dựng chính sách vận chuyển chuyên nghiệp và linh hoạt như sau:
1. Hình thức vận chuyển
Để đáp ứng nhu cầu giao hàng đa dạng trên toàn quốc, Falcon áp dụng nhiều phương thức vận chuyển linh hoạt tùy theo quy mô đơn hàng và địa điểm nhận hàng.
| Đơn vị vận chuyển | Khoảng cách |
| Giao hàng trực tiếp bằng xe tải của Falcon | Đối với các đơn hàng lớn, dự án nội thành |
| Giao hàng thông qua các đơn vị chuyển phát uy tín (Viettel Post, GHTK, các chành xe liên tỉnh) | Đối với khách hàng ở xa. |
2. Thời gian xử lý và giao hàng dự kiến
Falcon tiến hành xử lý đơn hàng ngay sau khi xác nhận thông tin đặt hàng và thanh toán (nếu có). Thời gian xử lý đơn hàng: Từ 1 – 2 ngày làm việc (đối với hàng có sẵn tại kho). Với hàng in ấn logo hoặc đặt sản xuất, thời gian sẽ theo thỏa thuận hợp đồng.
– Khu vực Nội thành (Hà Nội/TP.HCM): Giao hàng trong vòng 24 giờ.
– Khu vực Ngoại thành và các Tỉnh/Thành khác: Từ 2 – 5 ngày làm việc tùy thuộc vào địa điểm và phương thức vận chuyển.
3. Chi phí vận chuyển
Falcon luôn tối ưu chi phí vận chuyển nhằm mang đến lợi ích tốt nhất cho khách hàng.
– Falcon miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng lớn hoặc dự án thuộc danh mục ưu đãi trong nội thành.
– Đối với các đơn hàng lẻ hoặc đi tỉnh, chi phí vận chuyển sẽ được tính thực tế dựa trên khối lượng/thể tích của kiện hàng và khoảng cách địa lý. Nhân viên Falcon sẽ thông báo chi phí chính xác đến Quý khách trước khi xuất kho.
4. Trách nhiệm kiểm tra hàng hóa
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng đồng kiểm hàng hóa cùng nhân viên giao hàng hoặc quay video khui kiện hàng. Nếu phát hiện thiếu hàng, sai hàng hoặc vỡ hỏng, xin vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay Hotline: 0384 98 99 66 để được xử lý kịp thời.
Thông Tin Hỗ Trợ
Nếu cần hỗ trợ về tình trạng đơn hàng, tiến độ giao hàng hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Falcon. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng Quý khách trong suốt quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm.
Liên hệ: 0384 98 99 66
Website: thietbikhachsanfalcon.com
Email: congtyfalcon@gmai.com